中国税务报：大连自贸片区税务局 医保宣讲进高校 暖心服务迎新生

本报讯 连日来，各大高校相继迎来新生报到。国家税务总局中国（辽宁）自由贸易试验区大连片区税务局干部走进当地多所高校，引入“AI社保知识库”小程序，创新推出“线上智能答疑+线下现场宣讲”双线宣传新模式，为莘莘学子送上便捷高效的医保服务。

本次宣传活动覆盖大连大学、大连财经学院、大连民族大学等6所高校。与往年线下答疑不同的是，今年的宣传内容在增添“AI社保知识库”小程序现场服务的基础上，还开通了“长效可查、实时响应”的云端咨询通道，增强了医保咨询服务的即时性与便利性。据悉，“AI社保知识库”小程序已上传大学生参保缴费指南、待遇生效时间、医保关系接续、报销比例等政策解读与权威文件32篇，学生和家长只需打开小程序，即可随时在线发起提问，并获取实时解答。

“线下宣讲+AI线上知识库”组合宣传模式，既有效缓解了报到现场人流大、咨询问题多、答疑时间有限等现实难题，又实现了医保政策长效可查、问题实时响应，在加深广大学生及家长对大学生医保政策理解的同时，也进一步提升了高校学生的参保积极性。

大连大学软件工程学院的新生家长薛女士表示：“新生报到人多，本来还担心现场咨询时可能要排队等候，没想到现场扫码就能了解清楚。”

大连自贸片区税务局社会保险费和非税收入科负责人于琦表示：“我们后续会持续更新和丰富‘AI社保知识库’涉及大学生医保政策内容，以精准暖心的税费服务，让学生们青春健康有‘保’障。”

据统计，本次活动期间，大连自贸片区税务局共发放《城乡居民基本医疗保险参保指南（大学生篇）》1200余份，面对面解答参保缴费、待遇享受等高频咨询问题近400次，累计吸引378人扫码关注“AI社保知识库”小程序。