大连自贸片区税务局：医保宣传进高校 智能服务助成长

处暑渐远，秋意初临，又到一年一度高校新生报到季。为扎实做好2026年度大学生城乡居民基本医疗保险参保缴费宣传工作，护航新生校园医疗保障，大连自贸片区税务局抢抓新生报到宣传“黄金期”，联合大连市医疗保障事务服务中心金普办事处组建医保政策宣讲服务队，走进辖区多所高校开展“入学报礼”医保进校园专项宣传活动，创新引入AI社保知识库小程序，开启“线上智能答疑+线下现场宣讲”双线宣传新模式，为莘莘学子送上便捷高效的医保服务。

本次高校宣传活动覆盖大连财经学院、大连民族大学、大连理工大学城市学院、大连艺术学院、鲁迅美术学院、大连大学6所高校。活动现场，税务、医保干部向前来报到的大一新生与陪同家长发放《城乡居民基本医疗保险参保指南（大学生篇）》，面对面解答参保缴费、待遇享受、门诊及住院报销标准等高频咨询问题。

与往年线下答疑不同，今年宣传工作增添智能化新举措。宣传人员积极引导学生及家长扫码关注城乡居民医疗保险AI政策查询小程序。小程序知识库内已上传大学生参保缴费、待遇生效时间、医保关系接续、报销比例等医保政策文章与权威文件。学生、家长无需现场排队等候咨询，随时可在线发起提问，即可获取精准实时解答，打破政策咨询时间、空间限制。“往年有医保疑问只能等到工作日咨询窗口，现在扫码就能随时查政策、解疑惑，线上智能答疑太方便了！”一位新生家长说道。

线下宣讲+AI线上知识库的组合宣传模式，既解决了报到现场人流大、咨询问题多、答疑时间有限的现实难题，又实现医保政策长效可查、问题实时响应，有效加深广大学生及家长对大学生居民医保政策的理解，进一步提升高校学生参保积极性。

下一步，大连自贸片区税务局将持续深化“线上+线下”联动宣传模式，依托AI社保知识库不断更新、丰富大学生医保政策内容，持续打通高校医保服务“最后一公里”，以精准暖心的税费服务守护青年学子身体健康和学习成长。