中山区税务局：以服务之暖 赢群众之心

近年来，中山区税务局始终锚定高质量推进中国式现代化税务实践的核心方向，全力打造服务贴心、办事高效、群众满意的新时代机关形象，着力培育担当有为、履职尽责的税务干部队伍。

中山区税务局始终以提升纳税人缴费人满意度为核心，全面梳理办税缴费热点、难点与堵点，持续优化服务举措，不断提升办事质效。一是深化办税服务厅转型升级，以优化服务为基础、征纳互动为抓手，逐步构建并完善“线上办理为主、征纳互动为辅、线下窗口兜底”的新模式，推动税费服务提质增效。二是拓展税费政策精准推送和靶向辅导，以“先枫”服务小分队为依托，通过线上直播、线下走访、远程互动等多种形式，帮助辖区纳税人缴费人学政策、懂操作、解疑难。三是建立税费诉求快速响应机制，组建骨干团队精准对接急难愁盼，有效避免出现纳税人缴费人“多头跑、反复问”的情况，收获辖区纳税人缴费人的一致好评。2025年至今，累计收到表扬电话36通、感谢信11封、锦旗6面。这份沉甸甸的认可，正是优质纳税服务的生动注脚，更激励着全体中山税务人砥砺前行。

下一步，中山区税务局将不断优化纳税服务举措，打造更具温度、更有效率、更显公平的税收服务环境，为区域经济社会高质量发展贡献更强有力的税务力量。