普兰店区税务局：延时服务暖人心 锦旗点赞显担当

近日，普兰店区云合地产负责人将一面印着“心系纳税人 服务暖人心”的锦旗送至普兰店区税务局第一税务所（办税服务厅），表达对税务干部优质服务的诚挚感谢。该负责人激动地表示：“公司刚成立，我们对报税流程一窍不通，多亏了税务人员手把手指导，甚至加班加点帮忙，才让我们顺利渡过难关！”

原来，这家企业由于刚刚起步，因不熟悉申报操作，面临逾期风险，情急之下向第一税务所（办税服务厅）求助。了解到企业困难后，税务大厅工作人员姜红伟主动上前，从系统登录到数据填报，一步步耐心指导，甚至放弃个人休息时间，全程“一对一”耐心辅导，逐项讲解申报流程、核对数据、协助操作，直至顺利完成纳税申报，用贴心服务化解了纳税人的燃眉之急。

这面锦旗，是纳税人的真情认可，更是普兰店区税务局持续优化税收营商环境的缩影。一直以来，普兰店区税务局始终坚守“以纳税人缴费人为中心”理念，深耕便民办税春风行动，强化业务练兵、优化服务流程。在办税服务厅这个直面纳税人缴费人的“主阵地”，第一税务所（办税服务厅）始终凝聚团队最强合力。面对日常高频业务与周期性办税高峰，全所干部坚持“一盘棋”思想，通过常态化业务互学、动态化岗位互补、标准化流程协同，形成了“前台受理高效、后台支撑有力、全员响应迅速”的联动服务机制。此外，税务干部们落实延时服务、靠前服务、精准服务，最大限度满足纳税人缴费人办税需求，把为民办实事落到实处。

下一步，普兰店区税务局将持续聚焦纳税人缴费人急难愁盼，不断提升服务质效，以更实举措、更优作风优化税收营商环境，彰显新时代税务担当。