中山区税务局：多方协同精准发力 医保政策直达民心

为切实提升医保政策知晓率、参保率，确保医疗保障福利惠及每一位居民，中山区税务局始终坚持多方协同、上下联动，通过创新宣传载体、拓展服务渠道、深化政企联动等多元举措，推动医保政策精准触达基层、深入人心，引导居民主动参保、及时缴费，筑牢全民医疗保障“安全网”。

线上直播破圈，政策解读更“对味”。针对不同群体的政策需求，中山区税务局首次联合街道及医保部门，依托双公众视频号打造“全民来参保 健康有‘医’靠”线上直播活动。直播中，工作人员聚焦居民关心的线上缴费流程、异地就医备案、医保待遇享受等实操热点，用通俗语言逐项拆解讲解，并创新设置“现场+直播间”同步互动答疑环节，实时回应大学生、上班族等重点群体的疑问。此次直播吸引线上同时观看人数超4000人，收获点赞量破万，不仅打破了政策宣传的时空限制，更以年轻化、互动化的形式拉近了与群众的距离。

线下服务下沉，政策落地更“暖心”。为打通政策宣传“最后一公里”，中山区税务局组织业务骨干深入桃源街道环山社区、老虎滩街道中南社区，开展“医保惠民”现场宣传活动。活动现场，工作人员通过设立咨询台、发放宣传手册、面对面讲解等方式，用接地气的语言为居民解读参保缴费标准、报销比例、特殊群体参保优惠等政策，让居民“听得懂、算得清、用得上”。同时，发动网格员、志愿者开展“敲门行动”，针对老年群体、行动不便居民等重点对象，上门发放宣传资料、一对一答疑解惑，并提供上门办理参保登记、缴费指导等贴心服务，切实解决特殊群体“参保难、办事难”问题，实现政策“送上门”、服务“零距离”。

政社联动督导，参保推进更“高效”。为确保参保工作均衡推进、不留死角，中山区税务局建立参保进度动态监测机制，主动加强与区委、区政府的紧密协作，联合区卫健局、区教育局、市医保中心中山办事处等相关单位，针对参保进度滞后的单位开展“点对点”督导帮扶。通过深入分析未参保原因、精准对接群众需求、协调解决参保过程中的堵点难点问题，形成“监测—督导—帮扶—落实”的闭环工作机制，有效推动各单位参保工作提质增效，确保应保尽保、应缴尽缴。

下一步，中山区税务将持续深化多方协同工作模式，不断优化宣传方式、提升服务效能，持续推动医保政策宣传走深走实，让医疗保障的阳光照亮每一个角落，为居民健康保驾护航。