中山区税务局：指尖破解行业难题 云端架起服务桥梁

“您好，请问为什么我们开不出来涉税专业服务发票？”“如何通过代理协议登录委托方电子税务局？”在中山区税务局的“涉税专业服务管理服务群”里，类似的提问总能得到快速、精准的回复。这背后，是中山区税务局涉税专业服务行业“管服一体”模式成效的直观展现。通过这个小小的线上窗口，中山区税务局为全区二百余户涉税专业服务机构架起了一座税费服务的“云端桥梁”。

近年来，随着社会信用体系建设的不断深入发展，作为连接着税务机关与纳税人的桥梁和纽带，涉税专业服务机构在市场经济中扮演的角色愈发重要。为回应行业发展需求，提升税费服务质效，中山区税务局高度重视，逐步推进行业集中监管，建立“管服一体”涉税专业服务管理模式，实现主管税务科室“一批人员专业管”与纳税服务部门“一批人员专门服”的双重保障，选派业务骨干组建管理服务团队，协同做好政策答疑、办税辅导，提升办税体验。工作日里，时刻关注着群内动态，无论是细致的政策解读、复杂的系统操作指导，还是收集系统优化建议，都能耐心细致地一一回应。非工作时间的留言，也会在次日一早优先处理，确保“疑问不隔夜”。

从“人找政策”到“政策找人”，中山区税务局的服务不止于被动应答。团队主动梳理最新优惠政策、电子税务局操作指引和警示教育案例，定期在群内推送。在《涉税专业服务管理办法（试行）》新规出台时，中山区税务局专门组织集中培训，为辖区涉税专业服务机构提供系统性的政策讲解与答疑解惑。这种前瞻性、精细化的服务，帮助涉税专业服务机构降低了学习成本，提升了专业能力，为构建税务机关与涉税机构协同共治良好格局打下坚实基础。

建立“管服一体”模式，是深化税收共治、优化营商环境的重要举措。中山区税务局以专业的素养和贴心的服务，不仅解答了涉税难题，更传递了税务温度，成为优化税收营商环境中一个活跃而关键的“神经末梢”。下一步，中山区税务局将持续完善这一服务模式，致力服务经济高质量发展。