沙河口区税务局：多维优化纳税服务 精准赋能发展民生

为持续提升纳税服务质效，切实增强纳税人缴费人获得感，沙河口区税务局始终坚守“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，从精准辅导、创新宣传、延伸服务等多维度发力，将优质服务贯穿办税全流程，为优化营商环境注入税务动能。

在精准退税服务方面，沙河口区税务局依托税收大数据建立政策适配筛选机制，实现“政策找人”精准对接。近日，纳税人张女士来到李家税务所咨询增值税留抵退税业务，税务人员第一时间开展“一对一”辅导，细致梳理申请材料、讲解办理流程及注意事项，同时打通审核环节绿色通道，大幅压缩审批时限，帮助企业高效完成退税全流程，有效缓解了资金周转压力。“税务部门的辅导专业又贴心，退税流程比想象中简便高效，让我们感受到了实实在在的政策温度。”张女士对办税体验给予高度评价。

针对不同行业特点，沙河口区税务局组建专业辅导团队，创新开展靶向宣传服务。组织青年业务骨干深入辖区特色产业企业，通过“点对点”沟通了解经营诉求，结合行业特性精准解读税费优惠政策，送上合规经营实务指南；深入景区等人员密集场所，设立流动宣传“驿站”，向过往群众发放政策汇编，现场解答个人所得税专项附加扣除、发票开具、灵活就业人员社保缴纳等高频问题，手把手指导“个人所得税”APP操作，让纳税人缴费人在日常场景中便捷获取涉税知识。

下一步，沙河口区税务局将继续聚焦纳税人缴费人需求，不断优化服务举措、创新宣传方式、深化辅导内涵，持续提升办税效率和服务质量，以更贴心、更精准、更高效的税费服务营造一流营商环境，为区域经济高质量发展贡献更大税务力量。