西岗区税务局：优质服务获退伍军人纳税人表扬

近日，西岗区税务局收到一封来自62岁退伍军人个体户刘师傅的来电表扬信。信中字字恳切，不仅讲述了该局两名税务干部主动上门、耐心辅导其办理税务业务的暖心经历，更满含对基层税务人员专业素养与服务温度的高度认可，为秋日里的税收工作增添了一抹温情亮色。

据了解，刘师傅是一名退伍军人，退休后凭借对红色文化的热爱，在抖音平台开设账号直播销售红色单品，希望能让更多人了解红色历史、传承红色精神。由于缺乏专业的税法知识，加上对线上线下办税流程不熟悉，刘师傅一直未能及时办理税务落户及纳税申报手续，成了税务部门登记在册的“未办税户”。

“原本以为办税是件麻烦事，自己年纪大了又不懂政策，真没想到税务同志会主动找上门来帮我！”在表扬信中，刘师傅这样描述初次与税务干部接触的场景。为切实解决辖区内未办税户的涉税难题，区局此前开展了“精准辅导下户”专项行动，组织干部逐户摸排未办税原因，提供“一对一”上门服务。

此次获赞的背后，是基层税务干部对“为国聚财、为民收税”使命的坚守，更是税收工作与民生需求的深度契合。下一步，西岗区税务局将以这封表扬信为动力，持续优化纳税服务举措，用更贴心的态度、更专业的能力、更高效的行动，打通服务纳税人的“最后一公里”，让税惠春风吹进每一位纳税人的心坎，为营造优质税收营商环境、助力地方经济发展做出更多税务贡献。