长兴岛经开区税务局、医保中心联合社区开展城乡医保代办员业务辅导及政策宣讲活动

“以前总担心帮邻居代办医保出差错，今天听完税务和医保的联合辅导，心里可有底了！”近日，在长兴岛兴苑社区的会议室里，刚参加完培训的老党员张阿姨乐呵呵地说道。

为扎实推进2026年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作，切实解决群众“急难愁盼”问题，区税务局、医保中心联合交流岛街道、长兴岛街道，分别举办了2场城乡医保代办员业务辅导及政策宣讲活动。此次活动以“税医携手、服务到家”为主题，通过“培训+宣讲+服务”三位一体的模式，将政策红利转化为民生福祉，真正打通了服务群众的“最后一公里”。

“我们村老年人多，对医保政策不太了解，每年缴费期，代办员们都会遇到各种问题。”新岗社区书记在活动前的座谈会上反映了基层的痛点。群众的“痛点”就是服务的“靶点”。为此，区税务局与医保中心迅速响应，抽调业务骨干成立政策宣讲队，通过两个街道分别按辖区召集各社区、各村代办员，深入细致辅导。

活动现场，税务干部化身“政策讲解员”，围绕2026年度城乡居民医保的参保范围、缴费标准、缴费期限、缴费渠道等关键信息，通过“图表演示+案例解析”的方式，为代办员们带来了一场干货满满的业务培训。医保中心的工作人员则重点针对异地就医备案、门诊慢特病申报、家庭共济账户绑定等高频业务，进行了深入浅出的讲解，并对代办员们在日常工作中遇到的疑难问题进行了“一对一”答疑。“以前我们遇到问题总是‘摸石头过河’，现在有了税务和医保团队做后盾，我们帮群众办事更有底气了！”代办员李静在培训后兴奋地表示。

下一步，税务部门将与医保中心、街道等部门建立长效联动机制，通过部门联动、资源整合、服务下沉，提升基层代办员的业务能力，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态。