中山区税务局：税务暖政惠民生 锦旗无声表真情

近日，某宾馆有限公司负责人于女士专程来到中山区税务局，将一面写有“高效办公鼎助力，情系企业暖人心”的锦旗送给海军广场税务所，向工作人员表达诚挚谢意。

前几日，该公司急需办理股权转让手续，但因股权持有人身在外地，便委托家中老人代为办理。老人对办税流程一窍不通，匆忙赶来时甚至没准备任何资料，站在服务厅里急得团团转。窗口工作人员见状，立即上前安抚老人情绪，扶他到休息区坐下，耐心询问具体情况。

考虑到老人对业务不熟悉，窗口人员与税收管理员一起，一边通过电话与外地的股权持有人反复沟通，逐条确认所需资料信息，梳理出完整的材料清单；一边主动协助老人准备相关文件，帮忙复印所需材料，手把手指导填写表格。从资料核对到手续办理，工作人员全程陪同、耐心指引，当天便顺利办结。

“税务部门的高效服务和暖心态度，让我们企业倍感温暖。”于女士表示。优化营商环境、为企业排忧解难是税务部门的职责所在，中山区税务局将继续秉承“以纳税人为中心”的服务理念，提升服务质效，用实际行动为市场主体办实事、解难题，让纳税人感受到更多便利与温暖。