中山区税务局：跨区通办“行万里” 暖心服务获赞誉

近日，中山区税务局收到一面绣着“工作热忱尽责，业务精湛高效”的锦旗和一封感谢信。这是纳税人邵女士对青年干部刘昡、洪日豪的诚挚致谢，更是对中山区税务局优质服务的高度认可。

邵女士是海南某有限合伙企业的合伙人。今年年初，邵女士在办理经营所得汇算清缴退税时，多次提交申报信息，却因政策理解偏差、材料提交不全等问题无法审核通过，令其十分苦恼。由于邵女士常住大连，与海南省税务部门沟通存在“时空阻碍”，于是她抱着“试试看”的心态，来到中山区税务局第一税务所寻求帮助。

青年干部刘昡、洪日豪热情接待了邵女士，耐心倾听诉求，并为其细致解读了相关政策，抽丝剥茧地指出此前申请未通过的症结所在。两位青年干部借助征纳互动跨区域通办功能，主动与海南省税务部门建立线上沟通渠道，两地税务人员“云端协作”，全程悉心指导邵女士更正纸质申报表、上传身份证明。经过多方紧密配合，最终成功帮助邵女士完成申报，顺利取得4000余元退税款。

“本以为得专门跑一趟海南，没想到在大连的办税大厅轻轻松松地就把问题解决了，现在的纳税服务真是太赞了！这两名工作人员既热心又专业，帮我解决了一个十分头疼的问题，必须得好好感谢他们。”邵女士感慨道。

锦旗承载的不仅是谢意，更是激励税务干部前行的动力。下一步，中山区税务局将继续深耕税费服务，以更优举措、更暖服务、更高质效，架起税企“连心桥”，为辖区纳税人缴费人解锁更多办税缴费体验，全力打造一流税收营商环境，为区域经济高质量发展注入“税动力”。