大连自贸片区税务局：涉外办税服务用“精准高效”架起连心桥

近日，大连自贸片区税务局依托“税路通·连世界”品牌，组建外语服务团队，聚焦外籍人士办税需求，提供“听得懂、办得顺”的个性化涉外办税支持。

个税汇算期间，外语服务团队反复打磨中英日三语通知文本，精准翻译税收专业术语，经多轮测试优化后选定最优平台为40余名外籍纳税人推送个税汇算政策要点，接通率超84%，让政策精准触达。同样在汇算期间感受到便利的，还有已经离职的久野先生。临近汇算截止期限，但久野先生对操作步骤还不熟悉。区局外语服务团队知晓情况后，全程日语连线，成功辅导纳税人远程完成申报缴税。

不仅是个税汇算，其他涉外业务也透着“加速度”。区局通过“明确申请材料规范、压缩审核流转时间、建立快速响应机制”，在1个工作日内快速为波兰籍纳税人开具《中国税收居民身份证明》。同步配套英文版办税指南，为外籍人士提供更加精准、便利的办税体验。

此前，区局携手自贸片区移民事务服务中心，构建的“三个精准”集成服务体系，入选辽宁省政府借鉴推广中国（辽宁）自由贸易试验区第八批改革创新经验。在接下来的工作中，区局将持续擦亮“税路通·连世界”品牌，用更畅通、更贴心的服务举措，打造有温度的涉外服务环境。