庄河市税务局：税务人延时服务 只为纳税人“一次办好”

在北黄海经济区行政服务中心，每天临近下午下班时分，总能在不动产登记窗口旁看到这样一幕：税务契税窗口的工作人员并未急于关闭电脑、整理物品，而是目光不时投向隔壁忙碌的不动产窗口，耐心等待着最后几位正在办理登记的纳税人。这份主动的“等待”，是税务人为确保纳税人“只跑一次、一次办好”而提供的延时服务，成为服务大厅一道温暖的风景线。

据了解，纳税人办理不动产权证涉及两个关键环节：首先需要在不动产登记窗口完成登记申请和信息录入；随后凭相关材料到税务契税窗口进行契税申报和缴纳；最后再回到不动产登记窗口领取不动产权证书。这本是一个环环相扣的流程，然而，常常有纳税人因各种原因，在临近下班时间才匆匆赶到不动产窗口开始办理登记业务。

“以前最担心的就是卡在下班点。”刚办完业务的市民李女士深有体会，“不动产那边手续办完，一看时间，就怕税务窗口也下班了，税交不了，证当天拿不到，第二天又得专门请假再跑一趟，费时费力。”

正是洞察到纳税人的这一痛点，税务契税窗口的工作人员自发形成了“延时服务”的默契。“纳税人好不容易在不动产那边排上队、办完了登记，如果因为到了下班时间，我们这边关了窗口，让他们缴不了税、拿不到证，那他们这一趟就白跑了，心里肯定着急。”契税窗口负责人王科长介绍道，“所以只要还有纳税人在不动产窗口办理登记，并且明确表示当天需要完成契税缴纳和领证，我们这边的同事就会主动留下来等待，确保服务链条不断档。”

这份“等待”并非简单地延长时间，更体现了税务服务的精细化和人性化。税务工作人员利用等待的时间，会提前核对即将传递过来的纳税人信息，做好系统录入准备。一旦纳税人完成不动产登记环节，税务窗口便能以最高效的速度为其办理契税申报、核定、缴纳等全流程业务，无缝衔接，最大程度节省纳税人时间。

“真是太感谢了！今天带着孩子来的，本来以为肯定来不及了，没想到税务窗口的同志一直等着我们。”一位抱着孩子的年轻父亲在成功缴纳契税并拿到不动产权证后激动地说，“他们本可以按时下班的，却为了不让我们再跑一趟，主动留下来加班。这种服务让人心里暖暖的。”

未来，花园口所将继续聚焦纳税人缴费人的“急难愁盼”，不断优化服务举措，让办税缴费体验更舒心、更便捷。