高新区税务局：锦旗飘扬映初心 纳税服务暖人心

近日，一幅写有“专业服务 温柔耐心 为民所想”的锦旗送到了大连高新技术产业园区税务局龙王塘税务所办税服务厅，龙王塘税务所的纳税服务工作再次得到纳税人缴费人的高度认可。

几天前，纳税人陈先生走进了龙王塘税务所，“我想咨询个税专项附加扣除，我们家情况比较复杂，基本每一项专项附加扣除都要填，之前打12366没讲明白，你们能帮我看看怎么填最合理吗？”听到纳税人的询问，窗口办税人员曹文姬立即为陈先生进行指导，在详细解读各项专项附加扣除的具体要求并了解陈先生配偶填报的情况后，曹文姬和孙佳骏副所长共同帮助陈先生试算出各种分配方式对夫妻双方应纳税额的影响。在找到最合理的填报方式后，税务人员又远程电话指导陈先生的爱人对填报情况进行修改，直到11点45分顺利更正完成。陈先生满怀歉意地说：“耽误你们吃饭时间了，其实我在市区工作，应该不属于你们管，今天恰好来这边，就来问你们了，你们还能这么耐心地帮助我，太感谢你们了。”

每年汇算期，都会有很多纳税人到办税服务厅咨询个税汇算的具体填报要求和APP操作问题，高新区税务局坚持问题导向，认真梳理个税汇算清缴工作中的政策重点、详细操作步骤和咨询难点，由业务骨干和青年干部组建“宣讲小分队”，入企开展培训会，“面对面”讲政策、“手把手”教操作、“一对一”解难题，助力税收政策直达快享，确保个税汇算清缴工作平稳进行。

基层税务所是落实决策部署的“最后一公里”，也是服务纳税人缴费人的“最先一公里”。今后，高新区税务局全体干部职工将继续深化“枫桥式”税务所建设，以纳税人缴费人需求为导向，以实干与创新，解决纳税人缴费人“急难愁盼”，持续优化辖区税收营商环境，为税收事业高质量发展不懈努力。