长兴岛经开区税务局：联合区人社、医保部门开展“换岗轮学”活动

为强化社保费业务部门间沟通质效，压缩缴费人办事时间，近日，长兴岛经开区税务局与区人社中心、医保中心联合开展“换岗轮学”活动。三部门工作人员交换岗位，体验业务办理，不断优化服务流程、提升服务质量、提高服务效率，努力做好缴费人的倾情服务者。

本次“换岗轮学”活动开展之前，三部门之间对于社保费业务的特殊情况，依托线上传递机制，依托各自业务领域进行交流沟通，但是对于部门外业务办理的规则、逻辑、操作等理解掌握仍有局限性。本次“换岗轮学”既是基于解决此类问题，培养税务干部加深对社保费上下游业务的理解，同时也让人社部门、医保部门了解社保费征缴业务流程的内容、规则等，实现部门间具体业务办理流畅、便民、高效。

三部门工作人员纷纷表示，通过此次“换岗轮学”，进一步加强了部门间的联系，不但掌握各部门的业务办理规则逻辑，而且极大提高了部门间的粘合度，在看待社保费问题时，可以以立体、全面的视角具体研判。

下一步，长兴岛经开区税务局拟整合三部门之间对于社保费业务的操作规程，以及常见问题解答与应对，形成地区社保费业务办理的操作手册，为社保工作有序开展提供坚强保障。