大连自贸片区税务局：精准推送显实效 靠前服务更暖心

为进一步拓宽精准推送策略应用场景，更好服务于日常税收管理工作需要，近日，区局依托征纳互动服务，发挥功能优势，向辖区内未及时完成年报报送的涉税专业服务机构开展定向推送业务提醒服务，有效帮助机构规避逾期风险。这一做法既是区局主动靠前，提供定制服务的暖心行动，也是优化税费服务的创新举措。

精准定位需求，制定“伴随式”精准推送策略。涉税专业服务机构年报报送是规范行业管理的重要环节，但部分机构因政策掌握不到位、业务流程不熟悉等原因，面临逾期风险，影响机构信用积分。区局紧扣现实痛点，立足纳税人实际需求，经过数据比对分析，借助征纳互动平台向其财务负责人及办税员进行业务提醒的靶向推送。针对不同类型的纳税人，区局聚焦经营过程中的关键时间节点，精准画像，及时推送相关税费政策，实现政策推送的“全流程伴随”。

线上线下联动，提供“兜底式”业务办理辅导。精准推送并非“一发了之”，为保障服务实效，在线上提醒附带报送路径说明的同时，强化线下兜底辅导，确保纳税人充分了解政策，完成信息报送，并及时跟踪申报进度。同时，畅通咨询渠道，及时解答纳税人咨询，通过征纳互动平台进行线上远程互动，指导纳税人完成填报。

此次精准推送的成功实践，为区局深化精细服务提供了经验样本，下一步，区局将持续探索“精准推送”应用场景，延伸至税费优惠政策落实、涉税专业服务监管、日常征收管理等领域，强化数据赋能，让“精准”二字成为优化营商环境的金钥匙。