长海县税务局：精细服务助力房产交易 部门协同提高办税效能

为进一步服务地方经济高质量发展，助力优化营商环境，解决企业间房地产交易申报中的痛点难点和异地纳税人缴费人到长海县税务局办理涉税业务时间长、费用成本高等问题。县税务局通过“事前精准画像、事中精细服务、事后跟踪问效”三阶段服务，进一步压缩了窗口现场办税时间、提高了办税质效，节约了办税成本，确保了纳税人缴费人“只跑一次”。成功为企业提供全流程涉税辅导，仅用一个工作日顺利完成所有涉税业务。

        提前介入，精准画像。针对企业房地产交易涉及税种多、政策适用复杂的特点，县局在了解纳税人诉求后迅速响应，严格执行“一次性告知制度”，坚决防止纳税人“来回跑”的现象发生。为企业制定个性化申报方案，在纳税人缴费人进岛办税前，通过线上答疑等方式，为企业提供耐心的政策辅导，“点对点”辅导企业梳理资料、核对数据，确保政策适用精准、流程规范有序。

        精细服务，高效办税。因天气原因，交易双方企业代办人员当天下午进岛，次日早晨亟需赶船出岛，前期线上辅导精准、资料完善，窗口工作人员在收取资料后，主动延长服务时间，加班加点完成了资料审核、系统录入及税款核算工作。确保政策执行“零误差”、服务过程“零延误”，全力帮助企业解决实际问题，确保了此次资产转让的顺利进行。最终实现当日受理，当日办结。

        事后跟踪，提质增效。为进一步提高纳税人缴费人的满意度和遵从度，在办理相关涉税事项后，县局与相关企业未能到场财务人员进行回访跟踪，主动征集意见建议，助力企业解决日后其他涉税问题。企业财务总监林先生表示，“这次交易涉及多个不同类型房屋、土地，在时间如此紧迫的情况，税务局通过前期多次电话、微信沟通、辅导，确保了本次涉税事项能够高效迅速的完成，给我们节省了非常宝贵的时间成本，税务局工作人员还在我们离开后独自加班加点进行申报工作，对此我们十分感谢！”