长兴岛经开区税务局：精诚共治 多措并举 2025年度城乡居民基本医疗保险集中缴费环节完满收官

2025年度城乡居民基本医疗保险集中缴费工作于近期收官，长兴岛经开区税务局主动靠前，联同区医保中心、区教育文体卫生局，精诚共治，多措并举，实现长兴岛地区城乡居民基本医疗保险参保扩面见成效。

一、税费共治，精诚合作，做好优化流程改进者

区局依托长兴岛地区税费共治体系，主动靠前同区医保中心、区教育文体卫生局、街道办事处积极协调，重点针对长兴岛地区独有缴费群体的参保缴费流程同区教育文体卫生局进行多轮协商，双方立足本单位工作实际情况进行研讨，最终优化后的参保缴费流程方案得以顺利实施。此次流程优化，对于今后长兴岛地区城乡居民基本医疗保险集中缴费工作流程中理顺部门职责、规避风险、强化部门间协作黏性具有重大意义。

二、问题导向，精准施策，做好突破难点攻坚者

今年，长兴岛地区完成了村改社区工作，不仅原代办人员发生变化，还新增5个代办点。面对新的挑战，区局主动深入社区开展调研，广泛收集代办点意见，研判潜在问题及风险，积极协调区管委会相关部门联合解决，及时完成准备工作。为解决新社区居民对于原代办点依赖程度较高，新代办点业务力量不足等问题，区局采取集中统一培训、逐个突击的方式，对长兴岛街道和交流岛街道分别进行培训，极大节约培训时间成本。同时对新、老代办点业务量差距较大、缴费拥堵等情况进行监控。同时，对于缴费期间出现各种问题，第一时间做好政策讲解以及安抚，对于地区参保缴费平稳运行起到积极促进作用。

三、立足实际，精细辅导，做好群众缴费服务者

长兴岛地区城乡居民基本医疗保险参保人员中老年人群体占比达到三分之一以上，对于医保政策的变化却是知之甚少。区局携手医保部门开展“政策到家”活动，精细辅导，做好群众政策解读服务，让群众不仅知道如何缴纳城乡居民基本医疗保险，更知道如何使用城乡居民基本医疗保险释放的福利。对于前来大厅办理业务的群众，不仅局限于当前业务的办理，同时对于其参保提出合理有效的“参保筹划”，让社会保险制度真正惠及百姓，福及民生。

下一步，长兴岛经开区税务局将落实市局指示，对于集中缴费期的收尾工作进行严谨细致排查，对于各代办单位参保缴费信息的公示、廉政风险排查等一系列问题进行专项检查，确保各项工作顺利收尾。