金普新区税务局：从“马上办”到“码上办” 升级服务提质增效

自1984年大连经济技术开发区在大连市金县（现大连市金州区）成立至今已40年有余，回忆起最初参加税务工作时的经历，国家税务总局大连金普新区税务局退休干部姜志雄说：“20世纪80年代的税收工作与现在大不相同，当时企业数量还比较少，大多是个体经营者，流动性强，税款需要我们逐户上门收缴。”

“大连经济技术开发区建成后，外资企业增多，税源增加，但办税服务厅窗口少，征期时常常人满为患，纳税人需等待几个工作日才能得到回复。”姜志雄回忆起那段时间办税服务厅的场景，仍历历在目。

转眼到了2006年，办税服务厅进行了扩建并升级，增设了排队叫号系统、自助认证系统等现代化办税设施，并设置了中英双语标识。推行了多项业务“一窗通办”，大幅缩短了办税时间。

随着改革开放的不断深入，大连经济技术开发区的发展步伐也不断加快，40年间，经营主体总量跃增至9万余户，随之而来的是大量的办税新需求和新问题。“一路走来，感受最深的就是服务举措的持续优化和征管方法的不断创新，让征纳双方的和谐共处之路越走越宽。”姜志雄感慨道。

为支持区域经济高质量发展，大连金普新区税务局不断创新税收征管模式和纳税服务举措，推广网上办税、智能办税、科技办税。“便捷办税、智能问税、数据管税”的电子信息化征管服务模式顺利建成；电子税务局、人工智能12366、“金·税精细服务工作室”等一系列创新服务方式相继问世。智慧税务建设发展迅速，拉近了纳税人与税务部门之间的距离。

“以前代开发票需要跑好几趟税务局，现在只需要在线上提交申请，就能立刻获得电子发票，我在家自己就能搞定了，真是太方便了！”李先生在办税服务厅自助办税区成功开出了全面数字化的电子普通发票，对优质、高效、便捷的税收服务赞不绝口。

大连金普新区税务局将进一步深化便利化举措，全方位解决好办税缴费痛点问题，持续提升办税缴费服务质效。