中山区税务局：三维服务暖“骑士” 精准赋能新就业群体

近日，中山区税务局聚焦外卖骑手等新就业群体实际需求，创新推出“物资补给+榜样交流+政策直达”三维服务模式，走进中山区“海之骑驿站”，将贴心服务送到城市“追风者”身边，以专业服务传递税务温度，为基层服务注入新动能。

物资补给解急难，打造休憩暖心港。“海之骑驿站”作为24小时智能“骑士之家”，是外卖骑手歇脚、获取补给的核心场所。中山区税务局工作人员主动对接驿站需求，精准配送饮用水等实用物资，切实解决骑手奔波途中的“即时所需”。此次物资补给不仅为驿站日常保障添力，更让骑手在忙碌间隙感受到来自税务部门的关怀，让驿站从单纯的物理休憩空间，升级为传递城市温情的“暖心港”，有效提升骑手群体的获得感与归属感。

榜样交流聚能量，激发公益新活力。“海之骑”志愿服务队中，既有送餐途中勇救休克司机的骑手张少卿，也有化身“流动哨兵”参与救火、协助交警追踪酒驾逃逸人员的普通骑手。这支平均年龄28岁、实名在册超150人的队伍，用实际行动诠释“城市守护者”的担当。中山区税务局工作人员与骑手们面对面交流，倾听他们的公益故事、学习奉献精神，在互动中搭建起对话桥梁。这种“榜样式”交流不仅让税务工作人员汲取基层奋斗力量，更进一步激发了骑手群体参与公益的热情，凝聚起共建城市的正能量。

政策直达破壁垒，服务落地更贴心。针对外卖骑手普遍关注的个人所得税问题，中山区税务局工作人员化身“政策讲解员”，开展“定制化”辅导服务。他们避开专业术语，用“接地气”的语言解读个税热点新规、专项附加扣除等政策，手把手指导骑手操作个人所得税APP，确保每个人都能看懂政策、用好优惠。从“纸上政策”到“指尖操作”，税务工作人员用耐心与专业打破政策理解壁垒，让政策“红包”精准落袋，切实解决骑手们的“急难愁盼”，让服务既有“精度”更有“温度”。

作为“全国学雷锋活动示范点”，中山区税务局始终以服务为导向，立足税收主责主业，不断延伸服务触角、创新服务模式。此次服务行动，是税务部门主动对接民生需求、助力基层治理的生动实践，不仅彰显了税务部门的责任担当，更为构建共建共治共享的服务格局提供了扎实的税务方案。