普兰店区税务局：多措并举 打通城乡医保参保缴费“最后一公里”

为切实解决城乡居民医保参保缴费“最后一公里”难题，让医保政策红利精准触达基层群众，近日，由国家税务总局大连市税务局牵头，联合大连市人力资源和社会保障局、大连市医疗保障局，辐射商业银行、普兰店区街道等基层力量在普兰店区杨树房街道赵家村社区开展城乡医保参保缴费“大篷车”流动服务活动。本次活动由大连市普兰店区税务局承办，活动以“政策送到家、服务暖人心”为核心，整合参保缴费办理、政策咨询、公益服务、安全宣传等多项功能，用“流动服务”破解“固定网点”局限，让乡村群众在家门口就能享受到全方位、一站式便民服务，赢得现场群众的一致好评。

“以前参保缴费要跑好几公里去网点，现在‘大篷车’直接开到村口，工作人员手把手教操作，几分钟就办好了，还能免费体检、领小礼品、剪头发，真是太方便了！”赵家村村民王大爷办完医保缴费手续后，对着免费摄影的镜头笑得合不拢嘴。本次城乡医保参保缴费“大篷车”流动服务活动，累计服务群众200余人次，现场指导小程序缴费群众100余人次，现金缴费群众40余人次，健康问诊300余人次，金融政策咨询50余次，切实增强了群众的获得感、幸福感、安全感。

活动现场，热闹有序的服务场景处处彰显为民温度。医疗义诊团队、爱心义剪义工、反诈及燃气安全宣传专员等公益力量，组成综合服务队伍，围绕居民实际需求开展精准服务。“大篷车”周边设置的服务区域功能清晰，工作人员各司其职、默契配合，为居民提供全流程贴心服务。参保缴费区，现金缴费组耐心接待老年群众，细致核对信息、收取费用并开具凭证；小程序操作指导组则手把手教中年人通过线上渠道完成参保登记与缴费，讲解缴费流程中的注意事项，帮助居民掌握“掌上办”技能。政策咨询区前，工作人员面对居民提出的参保条件、缴费标准、等问题，逐一细致解答，结合案例用通俗易懂的语言解读城乡医保政策要点，发放政策宣传手册，确保居民听得懂、记得住、用得上。

公益服务区域同样人气满满，切实解决居民生活需求。医疗义诊团队为居民提供视力检测、健康问诊等服务；专业义剪义工娴熟地为老人修剪头发，修剪后的居民连连致谢。金融助企助农服务区内，交通银行工作人员为居民讲解医保缴费金融渠道、涉农金融产品、便民支付方式等内容，为有需求的农户和小微企业提供金融咨询服务，助力乡村发展。反诈及燃气安全宣传专员通过发放宣传资料、现场讲解案例的方式，提醒居民警惕电信网络诈骗陷阱提升居民安全防范意识。此外，现场还设置免费摄影留念区域，工作人员用镜头记录居民的笑容，为群众留下温馨回忆。整个活动现场，工作人员热情周到，居民有序参与，处处洋溢着温暖和谐的氛围，切实让居民感受到“家门口办事”的便利与舒心。

座谈会后，工作人员调研赵家村医保代办点、走访了杨树房中心小学代办点。在赵家村医保代办点，走访组查看代办点建设情况，翻阅参保缴费台账，了解代办员业务开展情况，对代办点在延伸服务触角、方便群众就近办事方面的作用给予肯定。同时针对代办点业务办理中的实际需求，现场提供政策指导和业务支持，助力提升基层代办服务能力。在杨树房中心小学，工作人员为学校捐赠了学习用品等物资，详细了解学生们的参保情况和面临的参保困难，向学校负责人讲解学生医保参保政策，协助做好学生医保参保宣传工作，确保每一名学生都能了解政策并享受到医保保障。

此次城乡居民医保参保缴费“大篷车”流动服务活动，是普兰店区税务局深化“便民办税春风行动”、落实医保服务下沉的重要举措，也是税务部门联动多部门协同共治、服务民生的生动体现。

下一步，普兰店区税务局将以此次活动为契机，持续聚焦群众急难愁盼问题，用更贴心的举措、更高效的服务，推动城乡医保参保缴费工作提质增效，为保障群众医疗权益、推进普兰店区乡村振兴发展贡献税务力量。