西岗区税务局：协同聚合力 服务提效能

近日，西岗区税务局顺利入驻西岗区社会治安综合治理中心，社保费征缴争议“一站式”化解平台同步启动运行。

西岗区综治中心整合了政府各部门的服务资源，此次西岗税务入驻后，将社保费征缴争议纳入地方综合治理体系，拓宽了社保费缴费争议受理渠道。面对社保缴费争议，税务人员将与人社、医保、司法等领域的业务骨干，组建复合型专家团队，增强了社保费争议处理的权威性与规范性，能够引导争议在法律框架内理性解决，显著提高处置的公信力与执行力，推动社保费争议处置质效的提升。

与一般轮驻和随驻不同，此次西岗税务窗口入驻方式采取常驻方式，凸显服务的长期性和稳定性。此外，通过在区综治中心设立专窗与联合调解室，实现争议诉求“一窗受理、分类分流、联合核查、闭环反馈”，减少群众跨部门奔波。以往社保费征缴争议中，诉求人和企业往往需要“多头跑、反复找”，区综治中心多部门集中办公、联合处置，切实保障了诉求人“进一家门、办多家事”，打通缴费服务“最后一公里”，提升了缴费人满意度。

入驻综治中心，是西岗区税务局践行新时代“枫桥经验”、推进基层治理现代化的创新实践，成功实现部门协作从“零散对接”到“系统联动”的转变。下一步，西岗区税务局将以此为契机，持续完善各部门协作机制，提升争议化解实效，有效保障劳动者合法权益的同时，为企业提供合规指引。