西岗区税务局：部门联动优服务 政策宣讲暖民心

近日，西岗区税务局联合区医保中心、区社保中心及人民广场街道办事处共同举办“普惠万家 社佑民生”社保费公益宣传活动，以“政策讲解+精准答疑+实操指导”的全方位网格化服务，为群众参保缴费保驾护航。

活动前期，区局主动担当作为，联合医保、社保及街道召开协同工作会议，细化职责分工，明确宣传重点。各方围绕社保费参保缴费，共同梳理政策要点和咨询高频问题，确保现场高效答疑解惑，由税务、医保、人社、街道业务骨干组成联合宣传服务小组，并由街道及辖区内社区通过公告栏、微信群等渠道发布医保缴费政策及活动预告，引导有需求的居民积极广泛参与。

活动当日，宣传点位设在人民广场街道的双拥文化广场，各部门工作人员化身“政策宣传员”，通过悬挂宣传横幅、摆放政策展板、发放宣传资料等形式营造浓厚的宣传氛围。咨询台前，群众络绎不绝，工作人员耐心讲解参保、缴费及待遇等相关政策，面对群众提出的一个个具体的问题：“我之前交灵活就业医保，现在想交城乡，应该如何办理？”、“孩子在外地上大学，能不能在大连交医保？”、“怎么用我医保个人账户里的钱帮我的母亲交城乡居民医保？”、“断缴之后有什么影响？”，工作人员结合最新政策规定逐一细致回应，并为小程序缴费遇到困难的群众现场演示“大连市自然人社保缴费”微信、支付宝小程序的缴费操作流程，手把手指导群众完成线上缴费、共济账户绑定等操作。此外，本次活动还设置了“待遇享受体验区”，通过真实案例讲解医保报销流程及范围，让群众直观感受医保政策实惠，有效提高了群众参保缴费的积极性。

此次联合宣传活动，有效打通了政策宣传的“最后一公里”，为城乡居民基本医疗保险参保缴费工作注入了强劲动力，切实提升了群众参保缴费的积极性和主动性。下一步，西岗区局将以此次活动为契机，全力推进城乡居民基本医疗保险集中缴费工作，持续深化部门协同联动，以更务实的举措、更优质的服务，推动城乡居民医保参保缴费工作落地见效，让民生保障网越织越牢。