中山区税务局：预约服务破时限 便民服务暖人心

“没想到提前打个电话预约，税务部门特意在非工作时间等着为我办理业务，太贴心了！”近日，刘先生在中山区税务局顺利办结涉税业务后，对该局灵活高效的预约服务竖起了大拇指。

原来，刘先生上午准备完材料已经11点多，打车到办税地点需要30分钟车程，而此时已接近午间休息时间，于是在出租车上抱着试试看的心理拨打了预约电话，说明自身困境。中山区税务局工作人员了解情况后，当即承诺提供非工作时段预约服务，确保业务顺利办理。

上午11时35分，刘先生准时抵达办税服务厅，早已等候在岗位上的工作人员立即为其受理业务。核对材料、录入信息、审核办结……整个流程有条不紊，短短15分钟便完成了全部手续。“本以为要多跑几趟，没想到税务部门这么通情达理，专门为我延时服务，解决了我的燃眉之急。”刘先生再三致谢。

近年来，中山区税务局聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，不断延伸服务触角、灵活服务方式，将预约服务与延时服务深度融合。针对特殊时段办税需求，通过“电话预约+专人对接+错时办理”模式，打破工作时间限制，为上班族、企业财务人员等群体提供个性化服务，让办税缴费更灵活、更便捷，用实际行动打通便民服务“最后一公里”。