金普新区税务局：服务“不打烊” 助企纾困在路上

当大多数人沉浸在假期的悠闲中时，国家税务总局大连金普新区税务局大孤山税务所的纳税服务却始终在线。近日，该局大孤山税务所通过“假期绿色通道”，成功为一家新成立的二手车销售企业紧急处理了发票锁死问题，以高效务实的行动诠释了“便民办税春风”的温暖，赢得了纳税人的高度赞誉。

据悉，该局大孤山税务所接到电话通知，收到一份紧急工单，反映辖区内一家二手车销售企业通过电子税务局开具了10张发票，因企业财务人员业务不熟悉，冲红了5张，结果导致税控系统触发风险监控，发票被自动锁死，需在假期完成系统解锁流程。

群众利益无小事。该所所长了解情况后，第一时间向分管领导汇报具体情况。得到分管领导“在确保业务真实的前提下，要全力保证纳税人的生产经营”的明确指示后，所长立即联系该局相关业务部门和该企业的税收管理员，详细说明情况，部署解决方案。税收管理员一早赶到单位，与各相关部门同事多方联系、紧密配合，在该局的统筹协调下，确保企业业务真实合规后，“手把手”辅导企业在电子税务局提交规范的发票解锁申请，并在后台完成审核解锁操作。当天上午即成功为企业排除了故障。

“真是太感谢了！没想到放假期间你们还能这么快帮助我们解决问题，金普新区税务局这种为纳税人着想的精神让我们特别感动！”问题解决后，企业负责人专程致电，对税务部门特事特办、急事急办的贴心服务表示感谢。

此次假期应急事件的成功处置，是金普新区税务局优化税收营商环境、深入落实“便民办税春风行动”的一个生动缩影。它不仅体现了基层税务干部“急纳税人之所急”的服务初心和担当精神，也展现了税务部门内部高效协同、快速响应的应急处置能力。下一步，金普新区税务局将继续坚持以纳税人缴费人需求为导向，不断提升服务质效。