长海县税务局：从精准施策到生态赋能，构建个体工商户长效发展新格局

在推动县域经济高质量发展的进程中，个体经济的活力是衡量市场健康度的重要指标。长海县税务局仍在持续推进的“个体工商户服务月”活动，逐步从阶段性服务向常态化、机制化服务转变，致力于将政策红利与专业服务，系统性地转化为个体工商户可持续发展的内在动力。

服务下沉，打通政策精准落地的“最后一公里”。

为实现政策与经营实体的无缝对接，长海县税务局推动服务力量持续向基层一线延伸。税务干部走进街边店铺、深入乡镇集市，以“场景化服务”为核心，针对不同业态的经营特点，量身定制“政策服务包”。例如，面向海产品加工户，精准辅导农产品初加工税收减免政策；针对民宿行业，详细解读小微企业普惠性税收优惠的申请流程与条件。这种“滴灌式”的精准辅导，有效提升了政策适用的准确性与有效性。

与此同时，线上服务能级同步提升。通过整合税企互动平台、直播课堂等数字化渠道，税务部门构建起“立体化”的远程服务网络，实现了政策解读、业务办理的线上实时支撑，打破了时间与空间的限制，确保服务“永不掉线”。

响应提速，构建高效的问题发现与解决闭环。

面对个体工商户普遍面临的“急难愁盼”问题，长海县税务局建立了“需求快速响应机制”。该机制的核心在于“主动发现、快速反应、闭环处理”。税务人员在走访中建立的“问题清单”，确保了每一个体诉求都能被清晰记录与跟踪。对于常规性操作问题，现场指导、即时解决；对于涉及多部门的复杂问题，则启动内部协同与跨部门联动的会商机制，承诺时限，明确路径，确保问题得到实质性化解。

这一机制的运行，显著优化了个体工商户的办税体验。从“不知如何操作”到“几分钟完成申报”，经营者感受到的不仅是效率的提升，更是营商环境的切实改善。

      生态构建，从单点服务到长效发展的系统支撑。

    “服务月”的深层价值，在于其作为机制创新的“催化剂”。长海县税务局正着力将活动期间的有效做法固化为长效服务机制。一方面，通过建立个体工商户“成长档案”，动态追踪其经营轨迹与需求变化，为后续的精准施策提供数据支持。另一方面，积极拓展服务的“外延”，加强与市场监管、金融等部门的协同，共同搭建涵盖融资支持、技能培训、市场拓展等多维度的赋能平台。

这种从“生存支持”到“成长赋能”的转变，体现了税务部门角色定位的深刻变化——从传统的管理者、服务者，转向与个体工商户共成长的“发展伙伴”。其目标不仅是帮助他们在当下站稳脚跟，更是为其在市场竞争中赢得未来、实现可持续发展提供系统性支持。