普兰店区税务局：组织新录用人员深入办税服务厅实践 扎实筑牢履职根基

为助力新录用人员尽快适应工作岗位、提升履职能力，普兰店区税务局组织2025年新录用公务员到第一税务所（办税服务厅）开展实践学习活动。本次活动聚焦窗口服务规范与税收业务操作两大核心内容，通过系统化培训与实战化训练，进一步帮助新录用人员夯实业务本领、积累服务经验，为服务纳税人缴费人奠定坚实基础。

规范服务树形象，细微之处见真章。第一税务所为新录用人员开展窗口服务规范培训，确保税务人员时刻保持庄重得体、文明礼貌的职业形象，展现税务部门的专业风采；详细讲解标准引导手势以及接递材料时的规范手势，对坐姿站姿、微笑服务等服务礼仪规范进行现场示范；通过情景模拟等方式，重点演练文明用语、应急处理与矛盾化解等沟通技巧。通过系统培训，新录用人员进一步牢固树立“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，真正将服务意识内化于心、外化于行，切实提升纳税服务质效。

苦练内功强本领，知行合一促成长。在业务能力培养方面，区局高度重视理论知识与实践操作的有机融合。依托晨会夕课，组织新录用人员系统学习税收政策理论知识和业务流程规范，从基础知识到实操要点层层深入，筑牢理论根基。同时，充分发挥“传帮带“的优良传统，选派经验丰富的业务骨干进行全程指导，通过现场演示、实践操作、实时答疑等多种方式，帮助新进人员快速掌握业务技能。

此次实践学习活动不仅显著提升了新录用人员的业务能力，更深化了其对税收工作的理解与认同。大家纷纷表示，要将所学所获转化为服务纳税人缴费人的实际行动，以更加专业的素养、更加饱满的热情积极投身税收事业，为推进税收现代化服务中国式现代化贡献青春力量。