沙河口区税务局：优质服务获纳税人赞誉

近日，沙河口区税务局第一税务所收到一封来自外籍纳税人的表扬信，信中对办税服务厅窗口税务人员专业、热心的服务表示认可和感谢。

据了解，这位外籍纳税人此前在办理个人所得税退税业务时，因护照到期问题，导致退税流程一度停滞。抱着试一试的心态，他来到沙河口区税务局办税服务厅寻求帮助，最初接待的工作人员在了解业务特殊性后，第一时间协调经验丰富的同事共同研判，明确告知“放心，这个可以改”，给纳税人吃下“定心丸”。期间，导税人员也主动上前提供指引，确认业务可办后协助对接办理环节，各岗位间配合高效顺畅。

最终，税务人员通过将永居卡变更为主证件，不仅顺利为其办理了退税申请，还细心提醒并协助纳税人享受了个人养老金扣除优惠，彻底解决了此前的困扰。

“沙河口区税务局的工作人员既热情又专业，从接待、协调到办理，每个环节都让人安心，真正帮我解决了问题！”纳税人对此次办税体验赞不绝口，对税务团队的协作能力和服务态度给予高度评价。

沙河口区税务局始终以纳税人需求为导向，为纳税人提供便捷、暖心的办税体验。接下来，区税务局将持续提升服务温度与精度，切实让纳税人在每一次办税体验中都能感受到高效与温暖，为优化区域营商环境注入税务力量。