中山区税务局：春风化雨润税户 基层服务暖人心

“有工作人员一对一指导，跨区域涉税业务十几分钟就办完，太省心了！”近日，某建筑企业会计李女士在中山区税务局办税服务厅办完业务后连连称赞，这是中山区税务局优化纳税服务的生动写照。

今年以来，中山区税务局以“便民办税春风行动”为抓手，聚焦纳税人“急难愁盼”。针对中小企业操作难题，设立“人力资源企业业务办理专窗”，专人对接处理，平均办理时间缩短60%；组建“先枫”服务小队，依托楼宇经济，分类施策，精准服务，先后为120多户企业进行政策辅导。积极践行“线上不打烊，线下更贴心”承诺，推行“延时服务”“容缺办理”机制：下班前未办结业务主动延时，非核心资料缺失可先办后补。此前某有限公司临近下班急需开票，工作人员延时服务解其燃眉之急。

此外，中山区税务局拓展服务场景，联合区工商联共同组织政企沟通座谈会，送惠上门，精准滴灌；依托楼宇经济“政策找人”，为企业上门服务；参与街道“志愿服务大集”和“劳动关系大篷车”等活动，实现“一站式”咨询。中山区税务局相关负责人表示，将持续优化服务，依托“政策宣讲团+网格服务站双平台”推动惠企便民政策精准触达各类群体，为辖区经济高质量发展注入“税动力”。