西岗区税务局：锦旗映初心 服务暖人心

近日，大连某专修学校相关部门负责人于女士专程前往西岗区税务局驻区社保税务窗口，将一面写有“为民服务效率高、助企办事服务好”的锦旗送到工作人员手中，以此表达企业的诚挚谢意。

“我们是代表企业来感谢的！税务窗口的同志不仅加班加点帮我们办业务，还耐心提供指导，实实在在解决了我们的燃眉之急！”于女士激动地说道。据了解，该校需为离职员工集中办理社保清缴及预处理撤销业务。该业务涉及职工人数多、情况复杂，办理难度较大。

驻区社保税务窗口干部得知企业困境后，主动对接企业了解情况，并与区局社保科及时沟通。社保专干切身履行岗位职责，充分分析企业复杂情况，查找相关政策文件，在关键环节给予了业务指导和政策解读，明确了具体的办理路径，全力为企业排忧解难。面对企业咨询的职工参保关系转移、失业金申领、医保待遇记录等非本窗口经办业务，税务专干严格落实“首问负责制”与“一站式办结”要求，积极发挥“税互融”品牌效应，会同人社和医保部门商讨解决方案，确保企业诉求“件件有回应、事事有着落”，利用跨部门联合服务的优势，高效解决了企业的急难愁盼问题。

一面锦旗，既是企业对工作人员热情服务、尽心尽责的认可，更是对税务部门忠诚担当、为民服务的高度赞扬。下一步，西岗区局将持续坚守“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，紧扣缴费人需求，以“为民、便民、利民”为导向，不断优化服务流程、压缩办理时限、简化办事环节，努力为群众和企业提供更便捷、更高效、更温暖的税费服务，切实提升缴费人的获得感与幸福感，为优化营商环境贡献更大力量。