沙河口区税务局：纸短情长书赞誉 精细服务暖人心

“我的业务很繁琐，但税务工作人员全程耐心专业，效率高、态度好，必须为你们的满分服务点赞！”不久前，一位纳税人留言表扬。这已是沙河口区税务局办税服务厅日常工作收获好评的缩影，在这里，优质的税费服务不仅是高效办理业务，也是用心倾听、主动引导、精准解惑的温情互动。

今年第三季度，区税务局办税服务厅共收到11封来自不同纳税人的手写表扬信和线上好评。这些积极反馈，源于办税服务厅持续推动的服务模式优化与队伍能力建设。面对复杂注销业务，专窗工作人员主动提供延时服务，确保纳税人“只跑一次”；在电子税务局区域，由“小师父”带领新入职干部提供“一对一”精细辅导，确保纳税人懂操作、能办成；针对涉税难题，业务骨干主动担当、快速响应，凭借精湛的业务能力提出解决方案，三季度累计解决疑难事项近百笔。通过“导税精准分流、窗口专业处理、后台协同支撑”的全流程服务机制，实现了从“高效办事”到“贴心服务”的升级。

每一份赞誉，都是新征程的起点。接下来，沙河口区税务局将以纳税人缴费人的每一次肯定为前行动力，永葆服务初心，持续精进业务，以更高的标准、更优的服务，倾力打造更暖心、更便捷的办税缴费环境，为营造更优营商环境、服务经济社会发展贡献坚实的税务力量。