甘井子区税务局：跨省联动解民忧 精细服务暖人心

为持续优化税收营商环境，深耕精细服务、便民服务，切实解决纳税人跨区域办税堵点、难点问题，甘井子区税务局主动担当、跨省联动，成功为纳税人刘女士解决个人所得税汇算退税受阻难题，顺利帮助纳税人办结退税业务，用暖心高效的税务服务打通为民服务 “最后一公里”。

据悉，纳税人刘女士曾在甘井子区税务局辖区内企业任职并取得工资薪金收入，该企业在为其代扣代缴个人所得税申报后，未按期缴纳对应税款。后续刘女士入职重庆当地企业正常任职、合规申报纳税。在年度个人所得税综合所得汇算清缴期间，系统因存在历史欠缴税款记录等问题，导致刘女士正常汇算退税申请始终无法审核通过。

面对跨区域涉税数据异常、退税受阻的棘手问题，甘井子区税务局干部坚持为民服务初心，主动靠前、积极作为，摒弃 “属地办结、权责边界” 的固有思维，第一时间梳理问题症结。主动启动跨区域涉税协同服务机制，专项对接重庆税务人员，详细说明纳税人任职经历、收入申报、税款异常等全部情况，逐一核对系统涉税数据、更正历史申报信息，全程跟进两地业务对接、数据核验、流程审批全环节。

经过两地税务部门高效联动、精准核验、协同处理，成功消除纳税人系统异常风控记录，彻底解决了跨区域个税汇算退税梗阻问题。最终，刘女士顺利完成年度汇算清缴。“本来以为跨省办税流程复杂、很难解决，没想到咱们大连税务干部主动帮我对接沟通、全程代办，不用我两地跑动，问题很快就解决了，真的太暖心、太高效了！” 问题顺利解决后，刘女士对泉水税务所细致周到、主动高效的便民服务给予高度肯定。

一直以来，甘井子区税务局始终聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，持续深化精细税费服务，打破区域办税壁垒，畅通跨区域涉税沟通渠道。通过主动靠前服务、精准答疑解惑、异地协同办件等方式，高效解决跨区域申报、退税、更正申报等疑难业务，切实将 “被动办结” 转变为 “主动服务”，以有温度、有速度、有力度的税务服务，不断提升纳税人缴费人获得感、满意度，持续擦亮税务便民服务名片。