国家税务总局大连市税务局2024年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定编制本报告。报告数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

2024年，国家税务总局大连市税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，严格落实《条例》等有关法律法规规定，认真做好政府信息公开各项工作。

（一）优化政策服务，提升主动公开质效。聚焦做纳税人缴费人的倾情服务者，完善“政策找人”机制，精准高效落实减税降费政策。深入开展“便民办税春风行动”，探索运用大模型算法，汇总梳理热点及共性问题，通过大连税务企业号、公众号、抖音平台等加强集中宣传，持续创新服务纳税人缴费人。继续推行12366热线、基层局对外公开电话对接征纳互动服务模式、“数字虚拟员工‘税可思’实现税费诉求通答”，精准解决纳税人缴费人政策需求。携手大连市台办（市港澳办）开展“连通港澳台 税惠春风行”活动，重点对港澳台企业开展诉求联解、政策通晓等服务。打造“税路通·连世界”服务品牌，为企业提供全周期的跨境投资税收服务。

（二）规范操作流程，稳步推进依申请公开。根据新修订的《中华人民共和国行政复议法》，以及《条例》和《税务机关政府信息公开申请办理规范》，进一步规范工作流程，提高工作效率，切实保障纳税人缴费人依法获取政府信息。全年新收政府信息公开申请44件，上年结转2件，办结45件，办结率97.83%。

（三）加强信息管理，推进政府信息专题公开。加强“政策法规”“政策解读”“税费优惠政策”等主题库的动态维护更新，确保主题库归集政策的全面性、精准性。强化与财政部、国家税务总局等相关部门间的政策信息数据共享，确保纳税人缴费人及时了解国家税费相关政策。维护更新“下载服务”等栏目，及时更新相关表单，方便纳税人缴费人查阅使用。

（四）优化智能集约，加强公开平台建设。以纳税人缴费人体验为中心，提升网站政务公开栏目检索查询精准度，优化政府信息公开在线申请功能，方便社会公众使用。加强网站和政务新媒体服务能力，发挥多渠道服务优势，推动网站和政府新媒体平台协同互补、一体化服务。

（五）优化互动渠道，加强监督保障。在网站“互动交流”栏目下开设了“行政复议申请”模块，增加了政府信息公开申请网上救济渠道。通过网站“公众参与”“社会监督”及“联系方式”等栏目，自觉主动接受社会评议监督。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年政府信息公开工作虽取得了一定的成绩，但与纳税人缴费人的期盼和需求相比还有距离。针对上述问题，大连市税务局将继续优化网站建设，加大政府信息公开力度，丰富主动公开形式，提升政府信息公开水平。

六、其他需要报告的事项

2024年，大连市税务局未向政府信息公开申请人收取信息处理费等任何费用。