瓦房店市税务局：搭建税企连心桥 春风学堂在路上

冬的寒意未退尽，春的脚步已经轻盈而来，四季轮回，转眼又是一季春暖花开，为解决广大纳税人缴费人的急难愁盼问题，提升纳税人缴费人的幸福感和获得感，国家税务总局瓦房店市税务局乘借“便民办税春风行动”之风，持续优化春风学堂税宣体系建设。

合理规划，打造“优课程”。收集税费热点及纳税人在日常办税过程中经常出现的问题，制作《纳税人疑难问题台账》，分税种、分群体、分时段提供特色学堂产品，做到有的放矢、精准定位；优化“双师形式”，并在此基础上邀请各税种业务专干、资深讲师为纳税人辅导，邀请行业专家、涉税中介等社会力量参与学堂创办；设置类似网络直播间式的现场答疑环节，通过纳税人提问的形式，进行互动问答，提升培训效果。

创新形式，服务“零距离”。推出“相约周五小班课”，为新办纳税人群体和随机进厅的纳税人服务，每周针对共性问题提前确定课题，如发票红冲、发票限额调整、申报错误更正等具体操作；以精准推送的方式邀请辖区内的新办纳税人参与课程；采取线下宣讲以及指导的方式直击纳税人的“疑难杂症”。税务干部也经常收到纳税人的赞赏：“通俗易懂的语言、形象生动的案例和平易近人的互动让我们受益匪浅，小班课真是越办越好了！”“一次课程就能解答这么多的问题，真是高效便捷，让我收获满满！”每一次听到纳税人满意的评价，都是瓦房店市税务局前进的动力。

全面发力，打好“精准牌”。持续开展税费政策和操作指南“精准推送”，开展数据比对、精准分析，将法人、财务人员、办税员的信息核实修正，提高信息准确率，让内容更能精准送达；根据纳税人条件进行匹配，在办前、临近征期结束等特殊阶段时，分人分时进行推送，做到精准定位；利用多平台进行推送，在微信公众号、“智税微厅”微信群等平台发布推送内容，实现政策找人，确保企业优惠政策应享尽享、操作流程应知尽知。

下一步，瓦房店市税务局将继续开拓春风学堂的税宣版图，聚焦纳税人缴费人的急难愁盼和关键小事，以喜闻乐见的方式推出一系列精品培训课程，“点对点”为纳税人提供精细化服务，切实满足纳税人需求，从“心”出发，真正为广大纳税人缴费人办实事、解难题。