长兴岛经开区税务局：共绘新“枫”景 惠民零距离

单丝难成线，独木难成林。对标新时代“枫桥式”税务所的建设要求，长兴岛经开区税务局持续发挥基层优势，聚焦“高效办成一件事”的服务目标，积极与长兴岛联华社区便民服务中心沟通联络，力争打造“税费服务共享社区”，将新时代“枫桥经验”运用于基层税费服务实践之中，不断提升基层税费服务能力和水平。

以“智”提质，便民体验持续升级。据了解，联华社区老年人和小商贩较多。由于平时小店走不开人，去办税服务厅又不是很方便，因此社区周边的群众和商户对于医保、社保的缴纳和发票领用、代开等业务的办理需求迫切。为此，区局与联华社区协商拟将“爱连·塔可思”引入便民服务中心，方便附近群众咨询了解税费知识，同时配置发票领用、代开等自助终端设备，满足周边商户的用票需求。

排忧解难，税费需求即时响应。共同打造“长满意·兴海岛”“枫桥式”社区税费服务角，展示发放“非接触式”办税指南、个税汇算、社保缴纳等宣传资料。定期开设“税收小课堂”，面对面宣讲政策、手把手教纳税人缴费人使用社保费管理客户端、新电子税务局等平台。现场解答纳税人缴费人提出的问题，做到服务不缺位。

协同共治，矛盾纠纷源头化解。以办税服务厅和社区便民服务中心为支撑，联合地方司法、公安、市场监督、人社局等单位建立涉税争议多元预防调解机制小组，不断扩大精诚共治“朋友圈”，推动税收治理从“单打独斗”到“团队作战”的转变，将矛盾调解的“触角”延伸至纳税人缴费人家门口，将税费管理延伸到社区，实现“业务就地办理、诉求就地响应、矛盾就地化解”。

长兴岛经开区税务局将持续探索具有长兴岛特色的新时代“枫桥式”税务所建设，不断优化“长满意·兴海岛”服务品牌，通过与更多的街道社区开展合作，共同搭建“税务+社区”双网格化服务机制。坚持“小切口”“高站位”，实现“枫桥经验”与税费服务融合创新，让矛盾纠纷防范化解在基层，努力办好与纳税人缴费人息息相关的小事、急事和难事，切实把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果转化为推动长兴岛税费服务环境优化升级的实际成效。