花园口区税务局：精准服务“一对一” 助企纾困“零距离” 

为帮助企业解难题、增活力，助力企业稳健发展，花园口区局积极创新服务举措，着力构建“线上服务不打烊、线下服务无死角”的服务模式，努力打造高效便捷的营商环境，全面提升纳税人的满意度和获得感。

盯好“需求靶”。充分发挥网格员“管家”作用，按照企业行业、规模、类型、需求等建立“一对一”服务机制，量身梳理税费政策优惠套餐，“滴灌式”辅导讲解，使税费优惠政策精准送达。同时，通过“点对点”服务，更加迅速响应企业诉求，全程跟进辅导为企业及时解决痛点、难点、堵点问题，让企业少走弯路，让办税缴费更加便捷。

耕好“服务田”。为进一步提升纳税服务质效，确保服务不断档、责任不落空，花园口区局通过组织青年干部充实辅导力量，积极落实延时服务、容缺受理、告知承诺等便民举措，保障办税服务厅高效率平稳运行。

走好“智慧路”。积极打造“自主办前置、辅导办兜底”的涉税辅导团队，通过建立征纳互动网格群搭建税企沟通桥梁，引导企业优先使用“智能办”“网上办”“掌上办”等便捷渠道，并实时在线解决办理过程中遇到的操作问题，使线上解忧更暖心。同时，依托线上直播、税企互动群等“云上”方式开展全覆盖政策宣传，让纳税人缴费人足不出户获取最新税费优惠政策，确保线上线下宣传服务同步发力，让助企纾困“零距离”。