瓦房店市税务局：服务升级齐发力 便民春风吹万家

“现在的‘一岗通办’窗口真是太棒了！之前听说过来办业务要去好几个窗口，一直担心自己办不明白，这下彻底放心了。”前来办理业务的赵女士发出感慨。据了解，赵女士此前一直在企业工作，近期刚刚转变为灵活就业人员身份，对于相关政策还不太了解，此次到窗口办理灵活就业人员社保、医保参保及缴费业务，“一岗通办”窗口人员仅用不到十分钟便将此业务办结，并向赵女士详细介绍了灵活就业人员社保、医保相关政策和后续小程序缴费等相关事项，迅速解决了赵女士的难题。

灵活就业人员具有整体基数较大、人员结构复杂等特点，这为相关业务工作的开展带来了不小的挑战。灵活就业“一岗通办”窗口是于日前上线的便民新举措，针对税务、人社和医保业务部门间流转带来的交流不便、人员积压和办理低效等问题，逐步解决了软硬件配置、系统操作权限和业务人员统筹协调等难题，成功打破了部门间的业务壁垒，做到了业务服务工作的新升级，真正让灵活就业人员业务服务工作步入“快车道”，大大提高了灵活就业人员业务办理效率，提升了纳税人缴费人的体验感。

下一步，瓦房店市局将强化理论学习，树立对党忠诚的政治品格，突出税务机关的政治属性；在深入群众中铸牢服务人民的工作意识，贯彻“为国聚财，为民收税”工作宗旨；在积极调研中真抓实干解决纳税人问题，及时响应纳税人缴费人的诉求和期盼，把“解决一件事”拓展为“解决一类事”，切实提高服务水平，让纳税人缴费人感受到新变化、新面貌、新成效。