庄河市税务局：开展税收志愿者服务体验活动

近日，庄河市税务局通过中国志愿者服务网发布税收志愿者招募活动，选取信用较好的涉税专业机构和人员，签订了《税收志愿服务协议》，共招募5名税收志愿者，并于6月20日开展了第一次志愿者走进税务机关体验税收服务活动。

在办税服务厅，第一税务所张学伟副所长向志愿者讲解了办税服务厅工作职能，同他们交流了志愿服务意向，并安排专人分区辅导志愿者进行业务知识学习及志愿者体验活动。在塔可思体验区，通过与塔可思的语音对答互动，直观感受到人工智能为税收工作带来的便捷高效；在导税区，通过自主接待纳税人，为纳税人业务分流，叫号办理业务，理清业务办理的前期流程；在自助区，通过了解具体申报流程，辅导纳税人具体业务操作，学习新的税费政策。

交流中，志愿者纷纷表示，到税务局参加志愿者活动收获颇丰，以前都是纳税人的角色，现在不仅近距离学习业务知识，还亲身体验了税务部门为纳税人缴费人提供的便利化举措，对税收服务工作有了更深认识，希望以后有更多机会参与到税收服务中来。