中国税务报：实事办细 好事办好 难事办成

“啥叫为群众办实事？这就是啊！”靠着168万元的留抵退税款解决了订单难题，大连通信电缆厂电线分厂总经理赵宏伟掩饰不住喜悦；

“没想到这么多年的遗留问题竟能如此顺利地解决，感谢税务部门的用心服务！”在税务总局、市局、分局的努力沟通协调下，红沿河核电公司最终成功解决了51组逾期发票近千万元税款的抵扣问题，该公司总会计师薛文逊由衷点赞税务部门服务；

“1357万元留抵退税款，不足6个小时就到账，这退税速度真给力！”大连润品房地产有限公司财务人员李祎含致电税务部门表示感谢；

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党史学习教育开展以来，大连市税务部门扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，立足实际，推出系列有力举措，不断提升服务质效，千方百计把实事办细、好事办好、难事办成，让企业在有温度的税收营商环境中蓬勃发展。

调研问需把实事办细

今年以来，国家税务总局大连市税务局领导班子成员带队走访基层单位和企业，深入一线察实情、办实事，细致了解基层税务干部和纳税人缴费人的诉求和心声，解决实际困难。市局党委书记、局长董涛带队到开发区税务局现场办公，解决某新建小区461户业主因开发商欠税造成的开票难问题。

在市局党委的示范带动下，各基层局党委走进企业听诉求，共谋发展办实事。

今年7月，长海县税务局局长李忠刚到办税服务厅体验窗口服务时，现场询问纳税人缴费人的意见建议。长海县大长山岛镇海昌服务部会计毕建波说：“要是有办法把缴费窗口与灵活就业人员分开办就好了，能省不少时间。”纳税人缴费人的需求，就是税收服务优化升级的着力点。李忠刚当即做出答复，并迅速协调县社保大厅研究设置预约窗口问题。“我就是顺嘴一说，没想到税务部门真给办成了。我们现在缴费到了就办，不用排队了。”毕建波高兴地说。

据不完全统计，今年全市税务系统各级领导干部累计深入基层税务局、税务所303人次，走访纳税人缴费人713户次，召开纳税人座谈会149场，征集意见建议427条。

联学联建把好事办好

大连市税务系统基层党支部积极与企业开展支部联学联建活动，开辟了征纳互动新渠道。目前，大连市税务系统党支部建立联建单位269个，开展联建活动625次。

高新园区税务局通过税企学银四方支部共建，助力银行和企业对接，通过“税银互动”，帮助2223户纳税人获得纳税信用贷款92.47亿元。

瓦房店市税务局各党支部分别与瓦轴集团旗下子公司党支部开展结对帮扶活动，打造“局长坐席12366”“大企业直通车”“青年雷锋岗”等服务品牌，及时解决企业办税过程中的难点、堵点问题。

中山区税务局与中国贸促会大连分会开展支部共建活动，以“党建联姻”为载体，携手为外贸企业办实事。“优惠政策送上门，疑难问题及时解，两个单位联建结对为企业带来了满满的获得感。”中山区一家外贸企业表示。

多方协调把难事办成

按照中办、国办《关于进一步深化征管改革的意见》，大连市税务局积极推动精诚共治，与相关政府职能部门通力合作，努力把难办的事办成办好。

大连市税务局与医保部门建立常态化协调机制，打通非主观原因造成居民未成功缴费不能及时享受医疗待遇的“堵点”，帮助320人享受了医保待遇；与市自然资源局共同推进大连市不动产交易改革，将业务办理由“一窗通办”升级为“一岗通办”，使增量房转移登记业务最短8分钟办结，个人之间存量房转移登记最短20分钟办结；与交通银行大连分行共同开通灵活就业人员微信缴费小程序，探索数字货币缴费，实现全市60万灵活就业人员社保缴费掌上办。

党史学习教育开展以来，大连市税务系统通过精诚共治，累计帮助纳税人缴费人解决难题358个，帮助基层税务机关和税务干部解决难事399件。

大连市税务局党委书记、局长董涛表示，该局将按照税务总局党委和大连市委的部署要求，深入学习宣传贯彻党的十九届六中全会精神，持续巩固拓展党史学习教育成果，扎实办好惠民实事，奋力谱写推进税收现代化建设的大连新篇章。