开发区税务局：一封表扬信 浓浓税企情

近日，开发区局马桥子税务所收到一封来自纳税人张先生手写的表扬信。信中，张先生字里行间高度赞扬了马桥子税务所杨林、吴健君两名窗口人员热情、专业的服务，被她们想纳税人之所想，急纳税人之所急的精神所感动。

张先生是一家个体经营者，受疫情影响，会计被隔离在家，自己对办税流程不熟悉，发票交验、纳税申报等多项业务迟迟没有办理。 1月12日，他来到马桥子税务所个体办税厅后，表示自己不熟悉涉税业务，十分为难。窗口杨林、吴健君两名同志在了解情况后，积极为纳税人着想，认真悉心辅导纳税人准备涉税资料，讲解相关政策及办理流程，耐心细致地为张先生办完了所有涉税业务，张先生对此次业务办理非常满意，特意手书一封表扬信以表感谢之情。

表扬信的背后，是纳税人对税务部门工作的积极肯定和充分认可。开发区税务局始终以服务纳税人、缴费人为出发点，创新服务举措，不断提高服务质效，提升纳税人办税体验和获得感。自12月中旬疫情爆发后，马桥子税务所多名工作人员被隔离在家，正值1月大征期个体征收业务压力较大，面临人员短缺与业务压力叠加的严峻形势，马桥子所全体在岗干部职工努力克服困难，主动担当作为，确保工作不乱，服务不减，在困难中经受住压力和挑战，以优质高效的暖心服务收获了纳税人的真诚点赞。

在今后的工作中，开发区税务局将紧紧围绕“四力”要求，积极主动担当，竭力升级服务，不断为纳税人提供优质的办税体验，让辖区内的市场主体发展更放心、省心、暖心。