开发区税务局：减税降费惠企业 热情服务显真情

近日，大连经济技术开发区海青鑫旺通讯器材经销处的钱先生将一面写着“为百姓排忧解难，做人民满意公仆”的锦旗送到开发区税务局马桥子税务所，感谢该所税务人员为企业提供热情而专业的纳税服务。

据了解，钱先生在开发区经营着一家通讯器材商铺，几日前，钱先生来到马桥子税务所办理退税事宜。由于钱先生不是从事财务工作的专业人员，对于退税流程、办税材料等事项缺乏了解，来到办税服务厅后不知从何办起，因此感到很焦急。马桥子税务所的工作人员发现这一情况后，立即引导纳税人到窗口解答相关问题。在窗口，工作人员耐心地告知了钱先生应携带的相关资料，并详细解答了表格填写规范、税收优惠政策、退税到账时间等问题。看似简单的服务，却让纳税人感受到了真诚和热情。钱先生在准备好各项资料后，第二日就顺利办理了退税，并向马桥子税务所工作人员致送了锦旗表达感谢。

“个体工商户由于规模较小，很少配备专业的财务人员处理涉税事项，这就更需要我们税务干部提供简明、专业、热情的纳税服务，让企业办税轻轻松松办税，踏踏实实经营。”马桥子税务所的工作人员这样说道。

为了给纳税人、缴费人增便利、减负担，开发区税务局扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，积极落实国家税务总局推出的便民办税新措施，从便利申报纳税、优化办税服务、便捷发票使用、完善信用建设、加强咨询辅导等方面不断优化纳税服务，坚持为纳税人、缴费人减资料、减时间、减环节、减成本，持续创新服务手段解决办税“痛堵难”问题，让辖区企业办税更有感。