西岗区税务局：做好一线窗口人员社保费业务培训工作

为更好地迎接7月1日灵活就业社保业务划转，加强社保业务学习，进一步夯实窗口一线人员为纳税人和缴费人服务的基础， 7月4日晚，西岗区税务局举办办税厅人员社保业务培训会，虽然大征期内白天工作量巨大，但是第一税务所和各驻外所窗口人员仍加班参加业务培训会，学习减税降费新政策和社保划转新知识，并现场参加了考试验收，切实提升服务质效。

一、 点面结合共落实，打好降费“保卫战”

自2019年7月1日起，随着灵活就业人员社保费划转税务部门征收，大连市的社保费征收正式进入“大连税务时间”，西岗区税务局肩负辖区内市属企业、机关事业单位、灵活就业人员、城乡居民共计四类缴费人群的社保费征收，征收任务艰巨，征收结果关乎民生，针对社保业务划转税务部门征收，缴费人在窗口咨询涉社保业务多的现实状况，为深入落实首问负责制，确保一线工作人员对于社保费政策应知尽知，对于缴费人咨询应会尽会，培训会上，第一税务所刘新瑞担任主讲人，主要针对各类缴费人的缴费方式、缴费地点、退费流程、征缴注意事项展开培训，确保缴费人社保业务咨询惑有人解、事有人办。

二、 内外兼修共推进，打好阶段“立体战”

7月1日起大征期如约而至，各办税服务厅协同作战正在推进，同时随着减税降费的进一步推进，政策变化时有，缴费模式更新，对于干部掌握新政策的提出了更高的要求。在培训会上，第一税务所副所长牛雪宁强调，一线窗口全体工作人员要强化业务学习，加强自身“充电”，练好知识“内功”，增强服务纳税人和缴费人的“外力”。

三、上下同欲共学习，考试验收“检成效”

培训会过后，西岗区税务局下发考试卷，当场考试验收，全体窗口人员在听课的过程中记笔记，问问题，在考试过程中认真审题，仔细答卷；考试过后，第一税务所刘新瑞又针对考点进行了详细讲解，让知识点“二次回炉”，重新加热，用多种方式让窗口人员加深印象，巩固知识点，尤其是针对全国、辽宁省、大连市政策不同的地方强化记忆，争取在最短时间内达到最好的效果。

   “为者常成，行者常至”。西岗区税务局将进一步夯实窗口人员业务能力，练就善作善成的真本领，用“宽肩膀”强担当，用“铁肩膀”挑重任，用自己的“辛苦指数”，换取减税降费“落实指数”，赢得纳税人和缴费人“幸福指数”。