瓦房店市税务局：优质服务获纳税人点赞

近日，瓦房店市税务局办税服务厅的窗口人员收到一封感谢信，纳税人在字里行间对税务部门热情、耐心的服务赞不绝口：“我被他们忘我的工作热情所感动，对瓦房店市税务局培养出这样高素质的工作人员表示钦佩，这使我感到了家的温暖，应该学习她们认真、刻苦、细心、大公无私、无怨无悔、兢兢业业、想纳税人所想、想纳税人所急、全心全意为人民服务的精神。还有税务所的同志，为我辅导报表，中午饭都没顾上吃。还有12366远程工作人员始终不厌其烦回答我们的问题，我被她们的精神打动，由衷地感谢他们。”

一封感谢信，不仅是对税务干部的感谢肯定，更是对税务干部的满满鼓励。自去年机构改革以来，瓦房店市税务局推出网上办税、自助办税、实体办税等多种渠道、多种方式供纳税人选择，特色纳税服务举措也相继推出。推行“最多跑一次”、首问责任制、限时办结、延时服务、导税服务等服务项目，确保问题及时解答，事项及时办理。启动“错峰办税”，落实领导带班制度，搭建业务专窗，开辟“绿色通道”，增设流动办税小组及临时办税服务厅，多途径压缩纳税人办税时长。减税降费期间内外联动开展政策培训，通过电视、广播、网站、移动客户端等广泛宣传，通过12366服务热线等及时解答纳税人咨询，结合税收宣传月营造声势。该局通过实施一系列便民服务举措，确保每一名纳税人都能够享受优质的办税体验。